Antes de começar a contar aos usuários sobre sua nova central de suporte e experiência de suporte que eles podem esperar de você, você provavelmente deseja que seu portal de central de serviços reflita sua marca e tema.
O Freshservice permite que você personalize seu portal de suporte e autoatendimento com seu logotipo e tema de cores. Você pode marcar sua central de suporte com o nome de sua organização, usar seu próprio favicon e refazer completamente a aparência do seu portal sem gastar muito tempo.
Guia rápido para renomear seu portal de suporte:
- Faça login no seu portal de suporte.
- Clique em Admin > Rebranding do Helpdesk.
- Digite o nome do seu suporte técnico ou carregue uma imagem de logotipo em seu lugar.
- Configure as cores para o Cabeçalho, a Barra de Navegação e o Fundo.
- Digite um URL personalizado para sua central de suporte (mais sobre isso abaixo).
- Se você quiser personalizar a aparência do seu portal para o solicitante, use o link Personalizar Portal.
- Clique no botão Salvar alterações para finalizar.
Se apenas cores simples não forem suficientes, você pode conferir algumas opções avançadas de personalização com FreshThemes aqui.
Você também pode personalizar seu URL de suporte para apontar para algo como support.yourcompany.com em vez de yourcompany.freshservice.com configurando seu URL curto. Confira esta solução para saber como.
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