Bem-vindo ao Freshservice! Estamos ansiosos para tê-lo a bordo.
O Freshservice combina as melhores práticas de ITIL com uma experiência de usuário simples e intuitiva. Como você usa você descobrirá que a interface de atualização inclui uma integração robusta de emissão de tickets e ativos capacidades de gestão. Além de integrar funcionalidades essenciais como Incidente, Problema, Mudança, Liberação, Solicitação de Serviço e Gerenciamento de Ativos, o Freshservice também permite que você coloque sua Base de Conhecimento na nuvem.
Preparamos este manual para ajudá-lo a começar a usar o Freshservice. Ao longo do caminho, será também fornecem algumas dicas e práticas recomendadas para ajudar sua equipe a ter o melhor desempenho possível.
Nota: Você pode não conseguir acessar alguns dos recursos discutidos aqui, a menos que seu administrador da conta fornece o acesso necessário.
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