Recomendamos aos usuários do Freshdesk que verifiquem com seus administradores de sistema para garantir que o seguinte sistema e navegadores estejam disponíveis.
Requisitos do sistema operacional
Certifique-se de que seus computadores estejam instalados com um dos seguintes sistemas operacionais:
Windows 7.0 ou superior
OSX 10.12.1 ou superior
Para que o sistema operacional funcione sem problemas, recomendamos que você consulte os websites da Microsoft ou da Apple sobre seus requisitos mínimos de hardware.
Requisitos de Navegador
Navegadores web suportados:
- Chrome/Firefox/Safari/Edge: Últimas 2 versões
- Internet Explorer: 11
Freshdesk não será mais suportado no Internet Explorer 11 depois de 31 de janeiro de 2022.
Dica: Freshdesk Mint funciona melhor com o Chrome em uma CPU dual-core e 6GB de RAM.
Requisitos de recursos do navegador
Dependendo do navegador de sua escolha, você terá então que configurar as seguintes características do navegador:
- JavaScript deve estar habilitado
- Os cookies devem ser habilitados
- LocalStorage deve ser habilitado
- HTTPS - TLS v1.2 ou superior
Requisitos do sistema operacional móvel
Os aplicativos Freshdesk estão disponíveis tanto na App Store quanto no Google Play. Recomendamos como requisito mínimo utilizar as seguintes versões ou versões superiores do sistema operacional móvel:
- iOS: 10.0 ou superior
- Android: 7.1.1 ou superior
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