Como verificar suas configurações de IMAP?

Ao conectar sua caixa de correio com o Freshsales, é importante estar ciente das configurações do servidor de entrada (IMAP) e do servidor de saída (SMTP) do provedor. Esses valores geralmente podem ser obtidos consultando a equipe de TI de sua organização.

Caso contrário, você pode seguir estas etapas para encontrá-los em seu cliente de e-mail:

1. Para usuários de caixa de correio do Exchange (caixa de correio local):

Se você usa uma caixa de correio do Exchange e não o email do Microsoft 365, siga estas etapas (se não tiver certeza se está usando o Microsoft 365) siga estas etapas para encontrar suas configurações

a. Entre na sua conta usando o Outlook Web App.

d. No Outlook Web App, na barra de ferramentas, selecione Configurações > Email > POP e IMAP.

c. O nome do servidor POP3, IMAP4 e SMTP e outras configurações que você pode precisar inserir estão listadas na página de configurações POP e IMAP.

2. Para usuários de email do Microsoft 365:

a. Vá para a página do Outlook Mail e faça login.

d. Clique no ícone de configurações no canto superior direito. Isso abre a seção Configurações do Outlook.

c. Procure por IMAP na barra de pesquisa de configurações e abra as configurações de POP e IMAP

1. Se o IMAP estiver habilitado: para contas que já foram habilitadas para IMAP, as configurações de IMAP como aparência são exibidas.

2. Se o IMAP estiver desabilitado: para contas que não têm IMAP habilitado, as configurações de IMAP como aparência são exibidas

3. Para usuários de desktop Mac (Apple Mail)

a. Abra o Mail na área de trabalho do Mac (ou Macbook).

b. Clique em Mail na barra de ferramentas e selecione Preferências no menu suspenso.

c. Na barra lateral esquerda, selecione a conta que você deseja conectar ao Freshsales.

e.Clique em Informações da conta e localize o campo para Servidor de correio de entrada. Este valor é o nome do seu servidor IMAP.

Localize os campos para Servidor de entrada e Servidor de saída. A caixa de texto mais longa é o nome do servidor e a caixa de texto à direita é a porta. Use essas informações ao configurar sua caixa de entrada conectada no Freshsales.

4. Para usuários que usam o Outlook no Windows PC

a. No Outlook, clique em Arquivo. Em seguida, navegue até Configurações da conta > Configurações da conta. Isso leva você para a guia E-mail.

b. Clique duas vezes na conta que você deseja conectar ao Freshsales. Isso abre as informações do servidor.

c. Abaixo das Informações do Servidor, você pode encontrar os nomes do servidor de correio de entrada (IMAP) e do servidor de correio de saída (SMTP).

d. Para localizar as portas de cada servidor, clique em Mais configurações > Avançado.

Observação:

1) O Freshsales usa a autenticação moderna para conectar sua caixa de correio.

2) Selecione Outlook vs Office365 com base no seu ID de e-mail

uma. Outlook para contas pessoais (e-mail que termina com outlook.com, hotmail.com, live.com)

b. Microsoft 365 para contas oficiais

3) Certifique-se de que os Serviços Web do Exchange estejam habilitados em sua conta do Office365.