Configurações do administrador
As configurações de administrador permitem que você configure sua central de serviços com base em seus requisitos.
Para facilitar o entendimento, as configurações de administrador foram classificadas em quatro seções diferentes:
- Configurações gerais - você pode definir as configurações básicas necessárias para sua central de serviços.
- Produtividade do Helpdesk - Defina processos para automatizar tarefas repetitivas e ser mais produtivo
- Gerenciamento de configuração - Acompanhe seus ativos, contratos e fornecedores, tudo em um só lugar
- Gerenciamento de usuários - Gerenciar agentes e usuários finais
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